AIVA
Altijd paraat, altijd slim! AIVA automatiseert, ondersteunt en ontzorgt!​
Ons AI-platform is speciaal ontworpen voor organisaties die hun servicedesk en ondersteunende diensten willen versterken met geavanceerde automatisering, zonder concessies te doen aan veiligheid of compliance.​
Met Microsoft Entra-ID Single Sign-On blijft alle data binnen uw eigen Microsoft 365-omgeving.
Dit biedt volledige controle over gegevens en voldoet aan de strengste enterprise compliance-eisen.
Bovendien zijn wij ISO9001, ISO/IEC 27001 en NEN7510 gecertificeerd.
Direct resultaat met bewezen ITSM-integraties
Dankzij kant-en-klare integraties met o.a. TOPdesk en Autotask is AIVA 24/7 beschikbaar om:​
Meldingen automatisch te classificeren, prioriteren en routeren.
Servicedeskmedewerkers realtime te ondersteunen met oplossingssuggesties.
Routinematige workflows volledig te automatiseren.
Werkgerelateerde vragen direct en betrouwbaar te beantwoorden.
Binnen onze Special Interest Group (SIG)-aanpak voor klanten leveren wij snel waarde dankzij gestandaardiseerde oplossingen en een gestructureerd proces in drie fasen van elk drie weken:
Fase 1 – Voorbereiding en integratie met ITSM-testomgeving.
Fase 2 – Ontwikkeling en testen van de autonome Servicedesk AI-agent.
Fase 3 – Ontwikkeling en implementatie van de AI-Assistent.
Praat met je applicatie alsof het je collega is
AIVA’s AI Agent Interface maakt het mogelijk om direct in natuurlijke taal te communiceren met uw bedrijfsapplicaties. Geen tijdrovend zoeken meer, AIVA begrijpt context, doorzoekt databronnen en levert direct het juiste antwoord.
Zo wordt informatie ophalen net zo eenvoudig als een vraag stellen aan een collega.
Veilig alternatief voor ChatGPT
Steeds meer organisaties stoppen met het gebruik van publieke AI-tools zoals ChatGPT vanwege securityrisico’s. Met Copilot Chat en ons AIVA AI-platform heeft u dezelfde gebruikservaring, maar met de zekerheid dat alle gegevens veilig binnen uw eigen Microsoft 365-omgeving blijven. Zo behoudt u volledige controle over data, voorkomt u datalekken en blijft u compliant.
Van idee naar resultaat in 3 maanden
Onze aanpak levert in korte tijd meetbaar resultaat:
Minder werkdruk voor ondersteunende diensten.
Snellere afhandeling van meldingen.
Betere informatievoorziening voor medewerkers.
Schaalbaar voor teams van elke omvang.
